SEO local: como o Google classifica resultados no Maps e na Busca

O Google diz que o ranking local depende de 3 fatores: relevância, distância e destaque. A documentação do Perfil da Empresa detalha o que a empresa controla — e afirma que não há como pagar por posição.

O ranking local tem 3 fatores principais

A página Tips to improve your local ranking on Google, da central de ajuda do Perfil da Empresa, descreve o cenário. Quando alguém procura um negócio ou lugar perto de onde está, o Google mostra resultados locais no Maps e na Busca.

O exemplo usado é a busca por "restaurante italiano" no celular. O objetivo é mostrar o estabelecimento próximo que a pessoa gostaria de visitar. O ranking local é um recorte do mesmo problema de ordenar resultados, só que limitado a negócios próximos de quem pesquisa.

Se o tema é novo para você, vale começar pelo guia de como o Google funciona.

Relevância: o perfil precisa responder à busca

Relevância é o quanto o Perfil da Empresa corresponde ao que a pessoa pesquisou. Para o Google entender melhor o negócio e casá-lo com buscas relevantes, a recomendação é fornecer informações completas e detalhadas no perfil.

Distância: depende de onde está quem busca

Distância é o afastamento entre cada negócio e o cliente que está buscando. Pela definição da página, o resultado depende do ponto de quem pesquisa. Se o cliente não compartilha onde está, o Google usa o que sabe sobre a localização dele.

Destaque: negócios conhecidos aparecem mais

Destaque (prominence, no original) é o quanto um negócio é conhecido. Lugares com mais destaque têm mais chance de aparecer nos resultados. O fator também se baseia em quantos sites linkam para o negócio e quantas avaliações ele tem. Mais avaliações e notas positivas podem ajudar o ranking local.

A página usa "popularity" na frase que resume os 3 fatores e "prominence" no título da seção. Em português, o termo costuma ser traduzido como destaque ou proeminência.

O que a empresa controla no Perfil

A documentação trata as ações abaixo como formas de melhorar a classificação local. Nenhuma delas é garantia de posição: o próprio Google diz que mantém os detalhes do algoritmo confidenciais. São, porém, os itens que a empresa controla.

1. Verificar o negócio. A verificação informa ao Google que você está autorizado a representar a empresa. Segundo a página, isso torna mais provável que ela apareça nos resultados de busca.
2. Manter as informações atualizadas. Dados completos e precisos aumentam a chance de aparecer em resultados locais. Informação errada pode fazer o Perfil não aparecer para buscas relevantes na área.
3. Responder avaliações. Responder aos comentários dos clientes mostra que a empresa valoriza o retorno recebido. Avaliações positivas e respostas úteis podem ajudar o negócio a se destacar.
4. Adicionar fotos e vídeos. Fotos e vídeos mostram o que a empresa oferece e contam a história do negócio.
5. Adicionar produtos da loja física. O recurso exibe produtos da loja no Perfil, e eles podem aparecer em resultados de busca local, com informação de estoque. A página marca um limite: está disponível apenas para empresas de varejo em países ou regiões elegíveis.

Sobre o item 2, o texto pede o endereço completo, quando há um local que clientes podem visitar. Também lista horário de funcionamento (incluindo horários especiais), tipo de negócio (categoria) e outros detalhes, como estacionamento ou Wi-Fi.

O peso de cada fator não é público

O documento não informa o peso de cada fator, nem como relevância, distância e destaque se combinam. Afirma explicitamente que o Google mantém os detalhes do algoritmo em sigilo, para manter o sistema o mais justo possível para todos. Também não há, segundo a página, como solicitar ou pagar por uma posição melhor em resultados locais.

Para quem trabalha com marketing, isso significa tratar o Perfil da Empresa como base de dados do negócio — e não como canal de mídia paga.

O Perfil é só parte do trabalho

O conteúdo do site continua sendo a base da presença orgânica. Se você está montando a estratégia do zero, comece pelo guia do que é SEO. O material sobre conteúdo útil segundo o Google ajuda a fechar o restante do quadro.